개인정보 처리방침
시행·최종 수정: 2026년 7월 28일
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제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 1. 수집 항목 매장 운영자 (회원): [필수] 이메일, 이름, 비밀번호(단방향 해시 암호화), 매장 정보(상호, 연락처, 주소 등) 주문 고객 (비회원 포함): [필수] 매장 이용 정보(주문 메뉴, 금액, 테이블 번호, 요청사항, 접속 채널) [선택] 포장 주문 시 이름, 휴대폰 번호, 방문 일시 / 매장 소식 받기 신청 시 휴대폰 번호 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 테이블 세션 정보 2. 수집 방법: 웹사이트 및 모바일 웹(QR 스캔 접속 포함)을 통한 정보 입력, 서비스 이용 과정에서 시스템을 통한 자동 수집
제2조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 서비스 제공 및 계약 이행: 매장과 메뉴 운영, 주문 접수·처리 및 해당 식당으로의 주문 정보 전달, 포장 주문 고객 안내 회원 관리: 계정 인증, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 고객 문의 대응 및 장애 처리, 사용량 및 과금 안내 마케팅 및 광고 (동의한 이용자에 한함): 이용자가 별도로 동의한 특정 매장의 소식, 혜택, 이벤트 정보 제공
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 서비스의 본질적 기능(주문 처리)을 위해 아래와 같이 제3자에게 제공합니다. 제공받는 자: 이용자가 주문을 진행한 해당 매장 (가맹점) 제공 목적: 메뉴 주문 확인, 조리, 서빙, 포장 고객 안내 및 매장 내 고객 응대 제공 항목: 주문 메뉴 및 금액, 테이블 번호, 요청사항 (포장 주문 시 이름, 휴대폰 번호 추가) 보유 및 이용 기간: 서비스 제공 목적 달성 시 또는 관계 법령에 따른 보관 기간까지 (다른 매장에는 절대 제공되지 않으며, 별도 동의나 법적 근거 없이 광고 사업자 등에게 판매하지 않습니다.)
제4조 (개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전)
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제5조 (개인정보의 보관, 파기 및 법정 보유기간)
원칙적으로 계정 및 매장 정보는 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 후 지체 없이 파기합니다. (테이블 세션 정보는 서비스 정책에 따라 짧은 유효기간 뒤 즉시 만료 및 파기됩니다.) 단, 관계 법령에 의해 보관할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) 웹사이트 방문 기록 (로그): 3개월 (통신비밀보호법)
제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있으며, 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 매장 소식 받기 철회는 해당 매장에 직접 요청하거나 Ordy 운영 창구를 통해 요청할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 보호조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 기술적 조치: 비밀번호 해시(Hash) 암호화 저장, 인증 토큰의 httpOnly 쿠키 관리, 전송구간 암호화(SSL/TLS), 네트워크 트래픽 및 요청 제한, 백업 및 복구 시스템 운영 관리적/물리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화 및 제한, 정기적인 접속 로그 점검, 비인가자의 접근 통제
제9조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법)
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 아래 책임자에게 문의하실 수 있습니다. 개인정보 보호책임자: 김강연 이사 연락처: 062-228-0888 이메일: dinplus@din365.com 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제10조 (방침의 변경)
본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 28일부터 적용되며, 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 서비스 내 '공지사항'을 통해 사전 안내해 드리겠습니다.
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